Behöver du hjälp?
Här får du svar på de vanligaste frågorna.
Logga in på Mina sidor där du kan lösa många av dina ärenden själv. Du kan bland annat ta del av dina avtal, fakturor och följa din energiförbrukning.
Just nu: Ser du konstiga fakturor i appen eller på webben?
Ibland blir det fel! Några tusen av våra fakturor fick köras om i vårt Ekonomisystem och därför visas det för många fakturor i appen och på Mina sidor. Du kan vara lugn – nu är allt rätt igen. Det är bara den senaste fakturan som du behöver tänka på. De två felaktiga fakturorna står redan som ”Betald” eller ”Utbetald”/”Krediterad” och dessa behöver du inte bry dig om.
För dig som har SMS-notiser kom det för många SMS också, men även här gäller att det enbart är den senaste fakturan som du ska betala.
Vi ber om ursäkt för det här strulet.
