Nya direktiv från Energimarknadsinspektionen

Nya regler som gör det enklare för dig

Från och med 1 januari 2025 blir det lättare att förstå och jämföra både fakturor och elavtal. De nya reglerna från Energimarknadsinspektionen är till för att ge dig bättre koll – och göra allt lite tydligare för dig som privatkund eller företagskund med en elanvändning under 100 000 kWh/år. Här förklarar vi vad det innebär för dig.

Vad innebär de nya reglerna?

Syftet med de nya reglerna är att göra det enklare för dig som elhandelskund att förstå och jämföra elavtal och fakturainformation, oavsett vilket elbolag du har.

Mer detaljerad faktura
- Elhandelspriset presenteras på ett enhetligt sätt och visas i en fast ordning.
- Din elanvändning presenteras i en graf med jämförelse mot föregående år.
- Tydliga anvisningar på fakturaspecifikationen där du bl.a. kan läsa mer om konsumenträtt, klagomålshantering, leveransavtalets giltighetstid, uppsägningstid, energieffektiviseringsåtgärder, extern rådgivning, tvistlösning, efterfrågeflexibilitet samt information prisjämförelser och leverantörsbyte på Elpriskollen.se.
Elavtal beskrivs på samma sätt oavsett elbolag
Alla elbolag använder nu samma sätt att beskriva sina avtal, vilket gör det smidigare för dig att jämföra och hitta det som passar dig bäst.
Mer detaljer på Mina Sidor och Energiportalen
Här kan du se exakt vad varje kostnad och avgift innebär – nedbrutet i kronor för varje månad. Och du som har ett Timprisavtal kommer dessutom kunna följa din kostnad per timme. Du kan även se en sammanfattning av dina avtalsvillkor.

Ändringarna påverkar inte ditt avtal eller kostnader

Det kan kännas som mycket nytt, men du kan vara helt lugn! Ditt nuvarande avtal och dina elhandelskostnader påverkas inte av de här ändringarna. De nya reglerna handlar bara om att ge dig mer detaljer och tydligare information – inget annat. Och som alltid, finns vi här för dig om du har några frågor!

Frågor och svar

Vad blir annorlunda för mig med ett Rörligt månadsprisavtal (tidigare SmartEl)?

Det blir inga förändringar i ditt avtal eller dina kostnader. Däremot kommer vissa benämningar på fakturan att uppdateras från den 1 januari 2025, för att bli tydligare och enklare att förstå:

Fast avgift: Tidigare kallad årsavgift.
Fasta påslag: Tidigare avtalat påslag.
Medelspotpris: En del av det som tidigare benämndes Elpris.
Rörliga kostnader: Motsvarar den andra delen av det som tidigare kallades Elpris.

Vad blir annorlunda för mig med ett Timprisavtal?

Fast avgift: Tidigare kallad årsavgift.
Fasta påslag: Tidigare avtalat påslag.
Spotpris: En del av det som tidigare benämndes Elpris.
Rörliga kostnader: Motsvarar den andra delen av det som tidigare kallades Elpris.

Jag ser ingen graf på min faktura, varför då?

För att din elanvändning ska visas i en graf behöver du har en faktisk avläsning av din elmätare. Om har en beräknad eller uppskattad avläsning har vi inte kunnat läsa av din elmätare och då kommer din elanvädning inte att visas i en graf. I de fall vill vi gärna att du kontaktar vår kundservice.